Kommunikation im beruflichen Umfeld kann ein komplexes Terrain sein – voller Möglichkeiten, aber auch Herausforderungen. Die Fähigkeit, emotionale Kompetenz zu zeigen und zur richtigen Zeit die richtigen Worte zu finden, macht den entscheidenden Unterschied. Wir müssen nicht nur die Stimmung im Team einschätzen können, sondern auch geschickt Feedback geben, Konflikte moderieren und unseren Kollegen auf einer emotionalen Ebene begegnen können.